Vi respekterer vores besøgendes privatlivsrettigheder og anerkender vigtigheden af at beskytte de oplysninger, der indsamles om dem. Denne privatlivspolitik handler om, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger de personlige oplysninger, som du giver os.
Hvis du er under 18 år, skal du informere en forælder eller værge om vores privatlivspolitik for at få deres samtykke til privatlivspolitikken, før du registrerer, abonnerer eller afgiver en ordre hos os.
1. Hvilke personlige data indsamler vi fra dig og hvordan?
Vi indsamler og behandler kun de data, der er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig. Vi indsamler følgende data, når du surfer på siden:
Vi behandler de personlige data, der kræves for at gennemføre og afsende dit køb, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, mobilnummer, telefonnummer og e-mailadresse. Vi indsamler din e-mailadresse for at sende dig en bekræftelse på din ordre; vi indsamler dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med bestillingen.
Når du kontakter vores kundeserviceteam, kan vi indsamle yderligere data for at hjælpe os med at løse eventuelle forespørgsler vedrørende din ordre, levering, betalinger, markedsføring, hjemmesiden eller andre forespørgsler.
Vi indsamler og behandler data om din browsing, herunder de sider, du besøger, og hvordan du interagerer med disse sider. Hvis du har oprettet en konto, indsamler vi browserdata om din adgang til de dedikerede områder på webstedet.
Hvis du giver os andres data - for eksempel hvis du køber et produkt for at blive leveret til en ven eller som gave - vil vi indsamle og behandle de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, såsom navn, leveringsadresse og andre kontaktoplysninger for din ven. Hvis du modtager en vare som gave, behandler vi kun dine data for at opfylde gaveanmodningen og vores kontraktlige forpligtelser.
2. Hvad med cookies? Hvad er cookies?
Vi og vores forretningspartnere indsamler oplysninger om din brug af vores onlinetjenester ved hjælp af cookies. Cookies er meget små filer, som sendes af os til din computer eller anden enhed, som vi kan få adgang til, når du besøger vores side i fremtiden. Cookies hjælper os med at huske, hvem du er og andre oplysninger om dine besøg. De kan hjælpe med at vise oplysningerne på et websted på en måde, der matcher dine interesser. De fleste større websteder bruger cookies.
3. Hvordan disse oplysninger kan bruges
Hver gang du giver os dine personlige oplysninger, vil vi bruge dem i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger og til de formål, der er angivet i denne politik, på de dataindtastningsformularer, du udfylder, i alle relevante vilkår og betingelser.
**Når du bruger vores tjenester: **Hvis du bruger nogen af vores tjenester, tilmelder dig eller deltager i et af vores arrangementer, opretter, ser på eller ændrer dine kontooplysninger eller kontakter et medlem af vores kundeserviceteam, registrerer vi dine personlige oplysninger. Dine oplysninger vil i første omgang blive brugt til at levere de produkter, tjenester eller oplysninger, du har bedt om, og til at give dig en personlig shoppingoplevelse. Vi opbevarer de oplysninger, du giver, og kan bruge dem til flere formål, herunder: (i) regnskab, fakturering, rapportering og revision; (ii) kreditkontrol eller screening; (iii) autentificering og identitetskontrol; (iv) kredit-, debet- eller anden betalingskortverifikation og -screening; (v) inkasso; (vi) sikkerhed, sikkerhed, sundhed, uddannelse, administrative og juridiske formål; (vii) datamatching og dedupering, statistisk og markedsanalyse og markedsføringsinformation; (viii) annoncering og markedsføring for os, vores gruppe og tredjeparter; (ix) udvikling, afprøvning og vedligeholdelse af systemer; x) undersøgelser, forskning og udvikling; (xi) kundeundersøgelser; (xii) kundepleje og at hjælpe os i enhver fremtidig omgang med dig, for eksempel ved at identificere dine krav og præferencer; (xiii) hvor det er påkrævet ved lov eller i forbindelse med retssager eller tvister; og (iv) enhver anden brug angivet i vilkår og betingelser for brug af vores tjenester. Til disse formål kan vi videregive dine oplysninger til en eller flere af de andre organisationer, der er anført i afsnittet kaldet "hvem vi deler dine personlige oplysninger med".
Gemte betalingskortoplysninger vil kun blive delt med vores betalingspartner og ikke med andre tredjeparter og vil kun blive brugt til at behandle din ordre ved hjælp af vores betalingspartners systemer.
Vi kan også bruge dine personlige oplysninger til at sende dig marketingopdateringer.
**Sporing af, hvordan vores onlinetjenester bruges: **Vi indsamler og bruger tredjeparter til at indsamle og dele med os oplysninger fra besøgende på vores onlinetjenester og analysere dem for at opbygge et billede af, hvordan folk bruger vores websteder. Dette hjælper os med at forbedre de tjenester, vi tilbyder. Vi kan også give anonyme statistikker om besøgende til andre, velrenommerede organisationer, men de oplysninger, vi giver, vil ikke indeholde detaljer, der ville gøre det muligt for disse organisationer at identificere dig.
**Tilpasning af vores onlinetjenester og annoncemålretning: **Vi kan bruge de oplysninger, du giver os om dig selv, og de oplysninger, vi indsamler via cookies, når du bruger vores onlinetjenester til at opbygge et billede af dine interesser. Vi kan derefter bruge disse oplysninger til at forsøge at sikre, at når vi sender dig markedsføringskommunikation, og når du besøger vores hjemmesider eller bruger vores onlinetjenester, går du ikke glip af tilbud og information, der kunne interessere dig. Disse oplysninger kan også blive brugt af vores tredjeparts reklamebureauer og netværk til at reklamere for vores egne eller tredjeparts produkter og tjenester til dig, når du besøger tredjeparts websteder og onlinetjenester. Dette kaldes annoncemålretning eller interessebaseret annoncering.
**Udtalelser: **Hvis du giver os feedback, kan vi bruge det til at forbedre vores tjenester, og vi kan offentliggøre det online eller offline for at promovere vores forretning og vores tjenester. Vi vil bede om din tilladelse, før vi offentliggør den.
**Kommentarer og anmeldelser indsendt til vores onlinetjenester: **Hvis du ønsker at indsende en kommentar eller feedback på en blog eller en artikel om vores tjenester, kan vi (men er ikke forpligtet til) at offentliggøre din kommentar online eller offline for at promovere vores forretning og vores tjenester. Vi indsamler dit navn eller brugernavn, som vil blive vist ved siden af din kommentar og e-mailadresse, som ikke vil blive offentliggjort, men som vi kan bruge til at kontakte dig i forhold til din kommentar.
**Kundeundersøgelser: **En gang imellem beder vi dig muligvis om din mening om vores tjenester og de produkter, du har købt gennem vores tjenester. Når vi laver research eller undersøgelser, kan vi bruge cookies og kan kombinere de oplysninger, der indsamles af disse cookies, med dine svar.
4. Hvem vi deler dine personlige oplysninger med
Vi deler dine oplysninger med andre virksomheder i vores gruppe, som kan bruge dem til deres egne forretningsformål, som angivet i deres privatlivspolitik. Disse formål kan omfatte finansiel rapportering og analyse, strategisk planlægning, udvikling af kundesegmentering og målinger for at give et ensartet overblik over vores kundebase, forskning og analyser, for at hjælpe os med at finde de rigtige produkter i fremtiden og komme med bedre produktanbefalinger, mere effektive målretning af vores marketingkampagner, skabelse af inspirerende indhold og redaktionelle funktioner, udvikling af nye produkter og samarbejdsmuligheder med designerbrands. Det vil også blive brugt til at levere mere skræddersyet markedsføring via telefon, post, e-mail, SMS eller på anden måde (elektronisk eller på anden måde), og du accepterer udtrykkeligt en sådan brug.
Fra tid til anden kan vi engagere tredjeparts forretningspartnere til at give oplysninger om dig eller for at indsamle personlige oplysninger på vores vegne. Vi kan også dele eller matche dine data med tredjeparts forretningspartnere for at give dig de produkter, tjenester eller oplysninger, du beder om, eller for interessebaseret annoncering. Vi kan videregive dine oplysninger til en eller flere af følgende organisationer: (i) databehandlingsvirksomheder, posthuse og andre tredjepartsleverandører, der arbejder på vores gruppes vegne; (ii) reklamebureauer og andre reklameformidlere; (iii) kreditoplysnings- eller bedrageriforebyggende agenturer, som kan føre en fortegnelse over disse oplysninger; (iv) forskerstuderende, universiteter og andre forsknings- og udviklingsorganisationer; (v) reguleringsorganer, regeringer og håndhævelsesorganer, såsom politiet.
Nu og da modtager vi anmodninger om oplysninger fra offentlige myndigheder, politiet og andre håndhævende myndigheder. Hvis dette sker, og der er et ordentligt juridisk grundlag for at give dine personlige oplysninger, vil vi give dem til den organisation, der beder om dem.
Vi indsamler oplysninger om webstedstrafik, salg, ønskelister og andre kommercielle oplysninger, som vi kan videregive til tredjeparter, men disse oplysninger omfatter ikke nogen detaljer, der kan identificere dig personligt.
5. Markedsføring til- og fravalgsbestemmelse
Vi tilbyder dig chancen for at modtage nyheder og modeopdateringer, som vi, afhængigt af dine præferencer, vil diskutere med dig via telefon eller live chat eller sende til dig via e-mail, SMS og/eller direct mail. Disse omfatter advarsler om nye produkter, funktioner, forbedringer, særlige tilbud, opgraderingsmuligheder, konkurrencer, begivenheder af interesse og enkeltstående markedsføringskampagner. Du kan fravælge at modtage disse opdateringer, hvis du ønsker det.
Vi, eller vores tredjeparts forretningspartnere, kan også spørge dig, om du ønsker at modtage markedsføring, hvis du deltager i en kampagne eller deltager i en begivenhed afholdt eller sponsoreret af os. Andre virksomheder i vores gruppe kan også videregive dine personlige oplysninger til os til brug for markedsføring.
Du har ret til at bede os om ikke at bruge dine personlige oplysninger til markedsføring. Vi vil til enhver tid tilbyde dig muligheden for at afmelde enhver tjeneste eller opdatering, som du har tilmeldt dig, hvis du ombestemmer dig. Når du modtager direkte markedsføring fra os, fortæller vi dig, hvordan du afmelder dig.
Hvis du fortæller os, at du ikke ønsker at modtage direkte markedsføring, vil vi stadig kontakte dig med henblik på at forsyne dig med produkter og tjenester, du efterspørger, og til administrationsformål.
6. Hvordan du kan få adgang til dine personlige oplysninger og holde dem opdateret
Du har ret til at se oplysninger, vi opbevarer om dig, med nogle undtagelser, som er beskrevet i privatlivsloven. Hvis du ønsker en kopi af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os.
Du har ret til at gennemgå og opdatere dine personlige oplysninger. Hvis du af en eller anden grund er bekymret for, at de personlige oplysninger, vi opbevarer, ikke er korrekte, bedes du besøge vores onlinetjenester, og efter at have logget ind på webstedet ved hjælp af "Log ind"-menuen på startsiden, vil dine personlige oplysninger blive gjort tilgængelige for gennemgang og ændre i afsnittet "Min konto". Kun du eller, efter din anmodning, vores kundeserviceteam, kan få adgang til dine personlige data fra vores onlinetjenester ved hjælp af dit bruger-id og din adgangskode. Du kan ændre eller slette gemte kredit-/betalingskortoplysninger, hver gang du foretager et køb. Du vil også være i stand til at slette gemte kredit-/betalingskortoplysninger ved at tilføje eller redigere en forsendelses-/faktureringsadresse. Hvis du ændrer din fakturerings- eller leveringsadresse, mens din ordre stadig behandles, vil ordren blive genbehandlet gennem sikkerhedsvalideringstjek.
7. Beskyttelse af dine personlige oplysninger
Vi vil tage rimelig omhu for at opretholde passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikkerheden, integriteten og privatlivets fred for de oplysninger, du har givet os. Vi har indført teknologi- og sikkerhedspolitikker, som er designet til at beskytte de personlige oplysninger, vi har om dig. Vi følger også de sikkerhedsprocedurer, som gældende privatlivslovgivning kræver. Disse dækker lagring, brug og frigivelse af enhver information, du har givet, samt foranstaltninger designet til at forhindre uautoriseret adgang eller brug. Når du afgiver en ordre eller får adgang til dine kontooplysninger, bruger vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering, som krypterer dine oplysninger, før de sendes til os for at beskytte dem mod uautoriseret brug.
8. Hvorfor linker vi til andre hjemmesider
Vores onlinetjenester indeholder hyperlinks til websteder, der ejes og drives af andre organisationer. Disse websteder har deres egne privatlivs- og cookiepolitikker, og vi opfordrer dig til at læse dem. De kontrollerer, hvordan dine personlige oplysninger bruges, når du giver dem til disse andre organisationer, eller de indsamler dem med cookies. Vi godkender ikke andre websteder, og vi er ikke ansvarlige for information, materiale, produkter eller tjenester, der er på eller tilgængelige via disse websteder, eller for privatlivspraksis på websteder, der drives af andre organisationer. Hvis du bruger disse andre websteder, gør du det på egen risiko.
9. Opdateringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, så du måske ønsker at tjekke den, hver gang du giver os personlige oplysninger eller bruger vores websteder.
10. Hvor og hvordan man kan stille spørgsmål eller kontakte os om denne politik
Vi glæder os over dine spørgsmål, kommentarer og anmodninger om denne privatlivspolitik. Hvis du har brug for mere information, bedes du kontakte os.
